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管理软件


奥思维IOA：最适合中国企业管理特质的企业管理信息化解决方案

奥思维IOA（Intelligent Office Automation智能办公自动化系统，也称奥思维智能管理信息化系统）是在精心研究现代企业管理和商业模式的基础上，针对中国企业管理特征而开发的一套面向国内大中小型企业的智能办公自动化系统。奥思维IOA的开发，参照了国内外各行各业超过5000家先进企业的管理模式以及典型客户的实际需求，融入了当前最符合中国企业管理文化的“圈子管理”思想，采用最新的OA管理思维和最先进的平台化技术架构，涵盖行为管理(BehavioM)、沟通交流管理(Communication)、数据中心管理(DataM)、流程管理(FlowM)、知识管理管理(KnowledgeM)、绩效管理(Performance)等领域，能为国内大中小型企业提供最适合中国企业管理特质的个性化企业管理及电子商务应用解决方案。
奥思维IOA与其它OA软件最大的区别在于“功能服务于管理需求”这个理念上，奥思维IOA将各种先进的IT技术有机整合，强调“导入融合”与“集成应用”。在功能上，它包括了OA、HRM（人力资源管理系统）、CRM（客户关系管理系统）的所有功能，同时能与企业的其他业务软件如ERP系统进行集成整合，是一种平台化的管理系统；在兼容上，它既能兼容各种管理思想（如ISO、海尔OEC管理模式等），同时也能兼容企业家自己的管理思想，管理者只需通过管理权限以及后台设置，便可轻松实现各种管理需求。应用奥思维IOA系统，企业的日常工作都可以通过电子化手段完成，最终工作的每个过程都会以数据库的形式保存，最后形成绩效，让企业的一切管理要素都能变得量化，其最终目的就是将信息化作为管理手段为企业所用，让企业管理更有效。
国内众多奥思维IOA应用企业长期实践证明，奥思维IOA能有效解决大中小企业发展中遇到的管理问题，帮助企业实现工作有序，管理更加规范高效，让企业实现“管理者管理更轻松，员工工作更快乐”！
设计理念 技术架构 应用价值 系统特点 功能介绍
集成管理的阐述
理念背景：以企业基础管理为核心，解决大中型企业集团规模化过程中，集团各成员单位之间信息不对称、资源不共享，导致运作效率低下、管理成本剧增，无法有效执行集团统一战略目标。
理念内涵：集成不仅仅是系统的集成，也不等同于简单的集中。因为整合内部资源、推动战略执行、防范运营风险是现代大中型企业管理原生态的、内在的、必然的需求，所以要求支撑大中型企业的管理软件系统是能够实现人员、信息、流程三大集成的系统。
理念支撑：
　　人员集成：
·直接简易的门户入口保证了来自企业内部、业务伙伴、客户等通过同一平台获取所需的信息和服务；
·更紧密的企业内外部业务合作；
·先进的移动应用架构实现了实时管理。
　　信息集成：
·全面共享和管理各类信息；
·统一基础数据，规范信息质量，保证信息简洁、高效；
·集成的分析报表强化了企业的管理决策。
　　流程集成
·灵活的工作流管理，适应企业业务流程的持续变革与优化；
·强化与业务合作伙伴的协同；
·预设的集成接口保证与其他系统的集成，简化ERP和财务软件的集成。
随需应变的阐述
理念背景：传统技术型OA基于单体企业的信息化管理模型设置已经完全支撑不了现代大型企业规模化过程中的基于多组织架构的对于人员、信息、流程集成的管理需求，而传统OA中信息化管理模式、管理流程、业务处理的僵化迟滞也使企业的个性化需求无法得到很好的满足。如何集成各种应用系统、如何快速适用变化和如何提高软件研发效率，是当前软件产业的三大世界难题。
理念内涵：大中型企业基于管理模式、行业及企业管理风格的差异，要求新一代的管理软件必须支撑企业个性化的原生管理特质，实现标准功能可配置、特性需求可定制、异构系统可集成。
理念支撑：
　　标准功能可配置：
·应用模式可配置，基于IOA基础数据模块，通过对分类、管理政策等主数据和系统参数的配置实现适合企业管理模式的个性化配置。
·流程可配置，基于IOA工作流管理，实现适合企业管理流程的个性化配置以及系统运营过程中的流程优化。
·界面可配置，基于IOA提供的应用框架，实现不同角色应用界面的个性化配置。
·提供个性化的管理咨询与实施方案、个性化的培训与服务方案等。
　　个性需求可定制：
·行业个性需求可定制
·企业个性系统可定制
最大限度的保护企业的信息化投资，降低企业信息化的投资成本，提升企业信息化投资回报率
基于奥思维IOA构建的系统在架构模型上遵循SOA（Service-Oriented Architecture）的架构体系，由四部分构成：
1.     信息门户：将企业不同角色的相关人员通过Internet紧密地结合在一起协同工作，并能有效整合第三方的系统。
2.     业务流程：可灵活配置的流程引擎。其中业务流程和工作流都是可视的，企业可以随时查阅每一项业务的流程规则、路线、处理状态及参与者，用户的操作也变得更加简单和直观。
3.     业务服务：提供统一的接口标准，使所有的业务都作为功能插件连接在业务流程上，这些服务可以根据用户的需要来决定是否使用甚至更换。
4.     基础平台：将包含有各种底层存储、计算和传输的技术细节通过封装进行屏蔽，有效降低系统集成、应用部署的复杂度。
 
 
 
 
 
最佳拥有成本 
·实施成本低，相对于国外相同档次管理软件，实施、维护、运营成本低；支持基础资料管理策略总部一次实施、集中培训就能完成全集团基本实施工作，有效降低实施成本。
·优化成本低，通过培训，高级用户（系统管理员等集团赋权用户）能够很快掌握并方便的使用应用模式、工作流、界面等标准产品配置功能实现系统的应用优化与提升。产品的标准接口及集成平台通过配置及定制开发即可实现异构系统集成，在保护现有提资的情况下低成本地提升信息集成度。
·定制成本低，对标准功能通过定制即可完成，面向服务的IOA平台提供全产品生命周期管理工具，可快速移植行业成功应用，快速通过机构、伙伴、客户自身定制开发个性系统与功能。
最佳投资回报
·通过IOA系统的应用帮助企业提升效率、降低成本、规范管理，从而提升企业管理质量。
提升效率
·平台统一，基于统一的信息平台信息实时共享，确保管理和业务相关人员及时获取信息、处理相关工作。
·集成能力，标准产品及定制产品无缝集成，IOA及其它异构系统通过集成平台配置与定制快速集成。避免不同业务系统导致的信息竖井，最大限度减少同一信息的重复录入与处理。
·工作协同，统一的管理门户、个性化的工作台、移动应用、人性化的协同功能有效支持内部工作协同，提升业务流程运行效率。
降低成本
·通过绩效管理激发人的潜能提升员工与组织绩效，有效降低企业人力成本；
·通过工作流程应用，整合企业流程，提升流程运营效率，有效降低流程运营成本；
·通过IOA沟通和行为管理的应用，有效降低企业办公成本和管理成本。
　规范管理
·基于统一的IOA平台，结构化的信息、规范可管理流程使得管理规范化。
·通过附件及OA相关功能实现与管理、业务流程相关的非结构化信息的规范化管理。
通过统一的权限管理、预警平台等相关功能使得相关管理和业务处理更为有序与规范。
1.     门户表现为形式：从“以功能为导向”到“以人为导向”的转变，强调构建可定义、可配置、可拓展的管理支撑平台框架，从而改变目前“人去找系统”的现状，实现“系统找人”的全新理念。
2.     协同工作为手段：以“任务、流程、项目”等协同工作模型为手段，优化组织层面的协同工作，提升企业运营效率。
3.     知识管理为支撑：以知识管理为核心理念，建立知识和角色的关联通道，让合适的角色在合适的场景、合适的时间里获取合适的知识，充分发掘和释放人的潜能，并真正让企业的数据、信息转变为一种能够指导人行为的能力。
4.     应用整合为拓展：通过对各类应用系统的整合，使得企业业务、数据、流程管理统一在企业门户中展现出来，从而使得业务活动和管理活动逐步整合。
在以上四个核心特点的基础上，IOA产品还可体现出以下的应用特征：
在以上四个核心特点的基础上，IOA产品还可体现出以下的应用特征：
应用软件平台化：奥思维IOA应用开发平台（CSY_IOA）是基于多年的IOA多产品研发、大中小企业客户项目实施成果及业界SOA设计理念提炼而成，一方面将各产品中的通用功能抽象出来进一步进行封装，另一方面根据应用实施情况提供开放的标准接口调用，充分满足奥思维自身新产品研发、客户二次开发的需求。主要内容包括：通用应用服务单元：包括流程服务、文档服务、通知服务、接口服务等；统一的应用服务注册与调用，方便二次开发；配套的管理支持工具，保证二次开发的版本有效控制；配套的开发指南与规范，规范二次开发过程；配置的开发样例、教程及DEMO演示。
工作方式人性化： 通过手机、PDA（掌上手机）无线应用，实现在任何地点掌握信息和处理业务；通过消息驱动中心工作方式，实现事找人的工作，能够第一时间轻松处理相应业务；通过权限管理、职责管理、角色门户，实现不同角色的业务管理。
支持面向不同业务/管理需求的配置应用：基于奥思维IOA的自定义门户、协同类、知识类、激情类核心功能应用以及可拓展专业应用模块，可以根据不同部门的业务和管理需求，配置出业务导向的IOA应用方案，如销售管理IOA应用方案、流程管理IOA应用方案，真正实现IOA软件产品对不同业务管理体系的有效支撑和落地应用。
支持集团和分布式解决方案：针对集团型企业的业务需求和IT管理需求，奥思维IOA产品通过引入集团和分布式支持插件，将集团总部、分部及部门不同的人员集成在一个和谐统一的工作环境中，从而实现了集团多套IOA系统的分布式，有效解决各套系统独立自治导致的信息孤岛问题。真正确保集团与下属企业之间的分级授权、知识信息交换、大规模用户下的系统负载等问题。
支持多种管理模式
奥思维IOA全方位支持基础管理控制型、战略控制型、运营控制型集团企业管理。
管理信息透明化
·通过跨组织查询、管理，任意层级的人员在其职责权限内可以看到相应的管理信息；
·通过流程跟踪实现集团管理信息的可审计、可追踪；
·通过报表图形实时展现管理动态信息。
业务流程可视化
1.   通过可配置的流程驱动，可以随时查阅集团企业每一项业务的流程规则、流程路线、流程处理状态及流程中的所有参与者；
2.   通过对各业务处理流程进行监控和优化剔除流程盲点，突破流程瓶颈，实现流程可视化管理；
3.   通过对业务工作量、人员配置、工作效率的分析，为企业进行工作负荷分析、流程重组、人员优化提供科学的依据。

序号

功能模块

功能说明

说明

1

OA的整体要求

1) 操作简单，界面简洁

 

2) 性能稳定，功能完善

 

3) 支持大集团用户（用户数>3000，并发数>1000）

 

4) 有有效的安全保密措施

 

2

系统集成

5) 实现LDAP协议

 

6) 支持Kerberos协议

 

7) 支持KPI协议

 

3

单点登录

8) 支持以OA为portal，能实现通过OA登录其他系统，而不需验证账户

 

9) 支持员工自己手动嵌入自己经常访问的软件（B/S结构）或网页

 

10) 支持可以自由地挂接一些常用的业务小系统

 

4

基础数据同步与一致

11) 对于公司的公共基础数据，如：组织结构、员工等相关数据信息可以从HR继承过来（HR可提供相关的接口），这些数据能与HR保持一致和同步

 

5

个人设定

 

 

账户设定

12) 支持员工自由修改密码，并能与HR一致和同步

 

 

状态设定

13) 员工可以在OA设定自己当前或即将工作状态，如：工作，请假，休假，出差等，以便能让其他同事知道该员工的状态以方便工作交流

 

 

修改个人信息

14) 新员工入职登录OA后，需要对自己在OA上的个人可修改的信息（如：联系方式等）进行修改或添加

 

15) 允许员工以后也能对这些信息进行更新和修改

 

16) 系统对必填而未填数据，能进行必要的提醒，以确保基本信息完善和更新及时

 

6

个人办公

 

 

任务计划

17) 任务计划可以有多种划分方式，如：年计划，季度计划，月计划，周计划，日计划等；也可以按照部门或项目组划分

 

18) 计划与人员的关系，支持多维（m：n）

 

19) 任务的安排可以是上级、自己或是同事协作

 

20) 任务安排可以知会其他人员

 

21) 任务的状态可以根据时间或是完成的程度不同进行不同的状态转换；如即将处理的任务可以转换为待办事宜，已经完成的可以直接归为工作日志等

 

 

任务权限

22) 领导有对任务进行安排并且有修改和批示以及监督管理权限

 

23) 员工对自己的工作计划有修改权限，但已批准的，只能有请示变动的权限；对非开放对象应无阅览权限；

 

24) 协作的工作计划可以发送给多人，并能知会给相关人员等

 

 

待办事宜

25) 员工对自己的工作计划有修改权限，非开放对象无阅览权限

 

26) 协作的工作计划可以发送给多人，并能知会给相关人员等

 

 

工作日志

27) 工作日志的条目可以直接从已完成的任务计划转移过来，并可编辑

 

28) 可录入和修改当天的工作任务，但不可更改以前的工作日志

 

29) 日志可形成各种报告如：日报、周报、月报

 

30) 报告可以自动提交，提交的日期可由员工自己设定，如：每天、周末、月末

 

31) 系统应能及时提示员工填写日志

 

32) 报告提交支持附件

 

33) 上级可以对工作报告进行批示和回复以及相应的工作评价和考核，考核的数据可以提交给HR的评估系统

 

 

电子邮件

34) OA能集成大型邮局系统

 

35) 发送邮件时，收件人栏目支持多发，群发以及抄送等功能，支持地址复制

 

 

及时通讯

36) 提供在线及时通讯寻呼功能，通讯寻呼由员工自己根据事情的紧急程度判断使用

 

7

通讯录

 

 

公用通讯录

1) 能记录集团各分支机构的通讯联系数据，由相关的管理员及时维护

 

2) 记录公司员工的公共通讯联系方式，基本的数据项可由HR来维护，即继承HR的数据并能与之保持同步

 

3) 个人可以更改OA上由员工自己来维护的信息

 

4) 公司的联系人列表可按组织结构的部门划分，在信息群发的时候可以按部门组群添加

 

5) 能提供多种查询方式（ID，分机号，邮件等）

 

 

私有通讯录

6) 员工个人通讯录和名片夹，完全由员工个人来管理

 

7) 员工离职时，私有信息可以自己删除

 

8) 其他员工未授权员工没有相关权限

 

8  

工作流

 

 

工作流的基本要求

9) 工作流可以自定义并灵活地创建和修改

 

10) 在节点选择上可按岗位或角色来处理

 

11) 在节点的审批和流转过程中支持多路（逻辑上支持与、或、并等）分支、合并、倒退、逆转、循环等各种流转方式

 

12) 支持流程的嵌套

 

13) 支持流程审批委托

 

14) 支持数据范围条件判断

 

15) 支持电子签名或电子印章等安全措施

 

16) 员工对自己有权限的工作流可以进行跟踪和查看，可以进行催办和督办

 

17) 对于特殊卡死掉的流程可以进行修改或终止

 

 

收文管理

18) 可完成公司外来或上级或兄弟单位的公文登记、管理、批阅、分发等，并可完成归档、查询等过程的处理

 

19) 部分公文的分发可以在系统中提示相关人员

 

 

发文管理

20) 可在网上完成公司内部和对外公文的起草、审批、核稿、签发、发布、存档、查询等处理

 

21) 可对起发放、作废、归档等操作做相关的系统记录

 

22) 提供数字签名或电子印章技术，在发文流转中，拥有相关权限的人才可以对其进行相关的操作，如：修改、填写意见、作废等，各种操作需要留痕

 

23) 发文时可以知会相关人员

 

24) 能进行相应的归档和查询管理

 

 

公司文档管理

25) 对收文和发文的公文管理，支持多种级别的分类

 

26) 支持多种栏目管理，可以创建多种文件柜

 

27) 对于不同的栏目、不同的柜、不同的文件，拥有不同权限的角色操作的权限都可以进行不同的定义

 

28) 对于有些特殊文件需要提供加密支持

 

29) 对于一定时期的历史文档可以进行打包封档管理

 

 

个人文档管理

30) OA提供个人文档管理空间，但是需要进行空间大小限制限定

 

31) 可以允许被允许员工进行浏览或拷贝

 

32) 员工离职时，允许自己清除个人文档空间

 

 

设备申请

33) 对于耗材类的办公设备申请，需要做估价和费用记录，并能进行统计和核算

 

34) 对于非耗材类设备需要进行记录和管理

 

9  

电子论坛

35) 电子论坛可以创建不同的板块，精彩的发言可以直接到知识中心作为知识贮存

 

36) 在论坛上可以发起倡议、建议和发送消息，并能对此进行投票和相关的信息调查

 

37) 提供查询功能

 

10

知识管理

38) 可以分为不同的栏目进行管理

 

39) 有相互关联的知识文档可以建立必要的联系方式并能通过相关查找手段找到

 

40) 不同的角色对知识文档有不同的操作权限；

 

41) 提供较强大的搜索功能，可以支持内容关键字的查询，以便知识的快速查找和索取

 

42) OA中其他模块下的有意义的文档可以直接归到知识管理的相关栏目下

 

11  

学习互动

43) 支持课件的上传下载和修改，可以播放多媒体课件，有进行访问和下载次数统计

 

44) 支持课件讲授和在线互动交互

 

45) 可以进行课件满意度调查，可以对课件的进行信息反馈

 

46) 根据业务范围不同可以对课件形成不同的类别

 

47) 根据访问权限不同可以对课件的访问权限进行不同的控制

 

12  

公告栏

48) 可以自由地分成不同的栏目，如管理规章制度、VI系统、企业新闻、公文信息发布

 

49) 可以提供更小类的划分

 

50) 对各种规章制度和公文提供有效时间标示和失效标志

 

51) 对重要的公告，任命统治和公文，根据角色的不同，权限是不一致

 

52) 不同的部门对各自部门的公告栏拥有的权限不一致

 

13  

企业期刊

53) 企业期刊需要支持在线投稿

 

54) 稿件在线编辑、修改

 

55) 形成电子期刊

 

56) 各种修改和编辑需要支持留痕支持

 

14  

会议管理

57) 会议室的信息管理能对会议室进行明确的编号和对会议室资源（如：会议室容量，所拥有的设备（音响，投影仪设备等））进行记录

 

58) 能进行会议发起、会议审批、会议通知、会议记录以及会议资料的分发和会后资料的整理等

 

59) 会议室的申请需要有准确的时段控制，时段过后，系统可以自动释放申请的会议室

 

15  

在线会议

  • 可以通过OA邀请相关人等开远程在线视频会议（非必需）
  •  

 

16   

其他资源管理

 

 

车辆管理

61) 能详细记录车辆信息、车辆状态，车辆的管理人员可以进行基本的调度和管理控制以及信息查询

 

 

图书管理

62) 能详细记录图书的信息和状态，借用日期和归还时间等，超期未还，系统应该可以自动提示，可以提供续借申请等

 

 

设备管理

63) 能详细记录设备的数据信息和所属负责人以及设备的目前状态等；并设立设备台账，并明确记录领用信息、保管信息、保养和维护信息等

 

17  

系统表格

64) 系统中各种申请表格和流程周转表格进行自定义和自制作

 

65) 对于其中某些字段能进行费用统计和查询

 

66) 相关金额的数据信息可以直接导到财会系统，形成记账凭证

 

18   

权限及系统管理

67) 系统合法用户等级及权限可精确到操作对象的范围，可精确到每一步操做的范围和只读、删除、添加、修改等功能的设定，达到有效分级、分类管理的目的

 

68) 系统允许建立多个管理员账号，对于不同的管理员可以有不同操作权限和范围

 

69) 可以对系统中不同员工赋予不同操作权限

 

70) 具备操作日志的功能，记录对数据库的访问、操作等信息

 

71) 具备数据库备份功能及系统恢复、初始化的功能，维护数据的工作灵活、简便、安全

 

72) 系统具有自动预警功能，可定义多个预警条件，系统启动时能对多个满足条件的信息进行预警。

 

19   

网络自助管理

73) 无需安装客户端软件，经过授权，可采用Web浏览器在企业内部网范围内实时访问OA信息或参与到OA管理流程中

 

74) 各级管理者和员工可以在此进行业务申请、审批操作，并能察看审批进度（比如审批流停在那里）